Het is heel vervelend als je Google Chromecast het niet meer doet. Vaak met een herstart of de Chromecast terugzetten naar fabrieksinstellingen, los je dit probleem wel op. Maar er zijn nog meer stappen die je kunt zetten om je Chromecast weer werkend te krijgen. Hoe je dat doet leggen we je met 6 tips uit.
- Internetverbinding checken
- Chromecast updaten
- Router/modem resetten
- Chromecast resetten
- Stroom- of internet problemen
- Chromecast vervangen
1. Heb je verbinding met het internet?
Doet je Chromecast het niet? Het kan aan je internetverbinding of snelheid van je internet liggen. Kijk daarom eerst of je wel verbinding hebt op je telefoon. Dit doe je via de instellingen van je telefoon en dan naar wifi (iOS) of naar ‘Netwerk en internet’ (Android). Via de Google Home-app kan je ook zien of je Chromecast online of offline is.
Voor de nieuwste Chromecast met Google TV kan je op de tv bij de netwerkinstellingen bekijken of deze verbinding heeft:
- Houd de homeknop ingedrukt;
- Navigeer naar het tandwieltje rechts in het scherm;
- Ga naar netwerkinstellingen.
Heb je recent het internet wachtwoord aangepast of heb je een nieuwe router? Ook dit kan ervoor zorgen dat je Chromecast het niet meer doet, aangezien je met het wachtwoord van je WiFi moet inloggen met je Chromecast.
Een ander probleem is een langzame internetverbinding. Wil je de snelheid van je internet testen, dan kun je gebruikmaken van een internet speedtest. Heb je een lage internetsnelheid, dan is het slim om te kijken naar een andere internetprovider.
2. Is je Chromecast geüpdatet?
Normaliter update je Chromecast automatisch en hoef je hier niet naar om te kijken. Toch kan het voorkomen dat dit niet gebeurt en dat kan leiden tot problemen. Je Chromecast updaten is zo gedaan, maar is voor de nieuwste Chromecast anders.
Chromecast 1e, 2e, 3e generatie en Chromecast Ultra
Je Chromecast update je door middel van een reset. Hoe je dat doet lees je bij punt 4. Let er wel op dat dan al je instellingen ook gereset worden!
Chromecast met Google TV
- Ga naar het startscherm;
- Kies ‘Instellingen’, dan ‘Systeem’, daarna ‘Over’ en als laatste ‘Systeemupdate’.
Zijn er geen nieuwe updates? Kijk dan naar een van de andere opties in dit artikel om te kijken of dat je Chromecast problemen oplost.
3. Reset je router en/of modem
Doet je Chromecast het nog steeds niet? Bekijk dan of het aan je router of modem ligt. Een snelle herstart kan de oplossing zijn:
- Trek de stekker van je router of modem eruit;
- Wacht een paar seconden;
- Stop de stekker weer terug.
4. Stroom en wifi problemen
Stroom en wifi problemen komen het vaakst voor bij de nieuwste Chromecast met Google TV. Voor een stabiele verbinding kan je je Chromecast het beste bedraad aansluiten met een internetkabel (ethernetkabel). Daarvoor heb je een ethernet adapter nodig die geschikt is voor een ethernetkabel.
- Stop de ethernetkabel in je router;
- Het andere eind van de kabel gaat in de ethernet adapter;
- Aan de adapter zit een kabel die in je Chromecast gaat;
- Stop de adapter in het stopcontact.
5. Chromecast resetten naar fabrieksinstellingen
Je reset je Chromecast eenvoudig door het knopje aan de zijkant ongeveer 25 seconden in te drukken en te wachten totdat het lampje begint te knipperen en het lampje wit wordt. Daarna haal je de stekker uit het stopcontact en wacht je nogmaals ongeveer 25 seconden. Stop de stekker terug en je Chromecast moet het dan weer doen!
Je kunt je Google Chromecast ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen via de Google Home-app. Dit is niet voor elke Chromecast hetzelfde en kan alleen als je verbonden bent met hetzelfde netwerk als je Chromecast.
Chromecast 1e, 2e, 3e generatie en Chromecast Ultra
- Open de Google Home-app;
- Houd de tegel van je apparaat ingedrukt;
- Klik rechtsboven op ‘Instellingen’, ga naar ‘Meer’ en klik 2x op ‘Terugzetten op fabrieksinstellingen’.
Chromecast met Google TV
- Ga naar je profiel rechtsboven in het tv-scherm;
- Selecteer ‘Instellingen’, daarna ‘Systeem’, ga naar ‘Over’ en dan ‘Terugzetten op fabrieksinstellingen’.
6. Chromecast vervangen
Lukt het nog steeds niet om je Chromecast werkend te krijgen? Dan is het tijd om je Chromecast te vervangen. In 2020 is de eerste Google Chromecast met Google TV uitgekomen. Met deze Chromecast maak je van je gewone TV een Smart TV. In plaats van streamen via je telefoon, heb je nu al je streamingdiensten op je TV scherm. Er is een HD- en een 4K-variant, welke je nodig hebt is afhankelijk van je TV. De HD-versie kost rond de €40 en de 4K-variant kost ongeveer €70.
Chromecast met Google TV
Liever een nieuwe TV met ingebouwde Chromecast?
- Al je favoriete apps binnen handbereik
- Geen telefoon of tablet nodig om te streamen
- Geen Chromecast-dongle meer nodig
Een tv met een ingebouwde Chromecast bestaat eigenlijk niet, maar veel smart tv’s hebben dezelfde functies als een Google Chromecast. Je hebt dan geen telefoon nodig om te streamen. Met een smart tv met Chromecast-functies kan je naar je favoriete apps kijken zoals Netflix, YouTube, HBO Max en Disney+. Niet elke smart tv heeft elke app beschikbaar, kijk daarom goed welke tv past bij jou en de apps die jij gebruikt.
De meestgestelde vragen over problemen met de Google Chromecast
- Is je apparaat en de Chromecast met hetzelfde wifi-netwerk verbonden?
- Is je wifi-verbinding stabiel?
- Start je router, apparaat en Chromecast opnieuw op.
- Controleer of je de nieuwste versie van de Google Home-app gebruikt.
- Controleer of je Chromecast correct is aangesloten en ingeschakeld.
- Zorg ervoor dat je apparaat en de Chromecast met hetzelfde wifi-netwerk verbonden zijn.
- Start je router, apparaat en Chromecast opnieuw op.
- Probeer de Chromecast terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en opnieuw in te stellen.
- Je apparaat is niet verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als de Chromecast.
- De app die je gebruikt is niet compatibel met Chromecast.
- De app is niet up-to-date. Controleer op updates in de app store van je apparaat.
- Start de app opnieuw of installeer deze opnieuw.
- Controleer of het volume op je tv en in de app niet gedempt of laag staat.
- Controleer de audio-instellingen in de Google Home-app.
- Probeer een andere HDMI-poort op je tv.
- Start je Chromecast opnieuw op.
Voor de Chromecast met Google TV:
- Controleer of de batterijen van de afstandsbediening niet leeg zijn. Vervang ze als het nodig is.
- Start de Chromecast opnieuw op.
- Reset de Chromecast afstandsbediening. Verwijder de batterijen en plaats deze terug na 5 minuten. Druk de startknop in en houdt deze vast totdat het lampje aangaat en blijft branden. Laat de knop los als het lampje begint te knipperen.
- Zet de Chromecast terug naar fabrieksinstellingen.
- Hebben andere apparaten wel verbinding? Zo niet, dan kan het een probleem met je router zijn.
- Staat je Chromecast verder dan 4,5 meter van het apparaat dat je instelt en de router? Zet ze dichter bij elkaar.
- Herstart je router en je Chromecast, en schakel je wifi in en uit.
- Heb je een 5GHz-netwerk? De 1e generatie Chromecast kan alleen met 2,4GHz-netwerken verbinden.
- Zet je Chromecast terug naar fabrieksinstellingen.
- Houd de knop op de Chromecast ingedrukt totdat het LED-lampje begint te knipperen, ongeveer 25 seconden.
- Laat de knop los en de Chromecast zal opnieuw opstarten en terugkeren naar de fabrieksinstellingen.
- Volg de instructies in de Google Home-app om de Chromecast opnieuw in te stellen.
- Probeer de Chromecast los te koppelen van de stroom en opnieuw aan te sluiten.
- Als het probleem blijft bestaan, reset de Chromecast naar de fabrieksinstellingen.
- Controleer of er updates beschikbaar zijn in de Google Home-app en voer deze uit.