Gebruiksvoorwaarden
Op dit moment zit je op een site van Slimster (een goede keuze, al zeggen we het zelf). Maar mogen we een moment van je tijd voordat je verder gaat? Het is vast niet je favoriete bezigheid, maar we willen je toch wijzen op onze gebruiksvoorwaarden. Uitgelegd in begrijpelijke taal. Jij kan enkel middels de website een offerteaanvraag indienen of een account aanmaken op de website nadat jij hebt aangeklikt dat jij akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden. Slimster biedt zijn diensten enkel aan, aan meerderjarigen. Middels het insturen van een offerteaanvraag of middels het aanmaken van een account op de website verklaar jij meerderjarig te zijn.
Slimster heeft het recht deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Indien jij een account hebt aangemaakt op de website van Slimster, dan stelt Slimster jou minimaal 30 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding van de nieuwe gebruiksvoorwaarden in kennis van de nieuwe gebruiksvoorwaarden, van de datum van inwerking van de nieuwe gebruiksvoorwaarden en van de belangrijkste wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden. Indien jij na de datum van de inwerkingtreding van de nieuwe gebruiksvoorwaarden gebruik blijft maken van jouw account op de website van Slimster, dan wordt jij geacht akkoord te zijn gegaan met de nieuwe gebruiksvoorwaarden. Indien jij niet akkoord gaat met de nieuwe gebruiksvoorwaarden van Slimster, dan dien jij jouw account te verwijderen voordat de nieuwe gebruiksvoorwaarden in werking treden.
Account
Op de website van Slimster kan jij een account aanmaken. Het aanmaken van een account is gratis.
Alle gegevens die jij bij het aanmaken van het account aan Slimster verstrekt, dienen correct en volledig te zijn. Nadat jij succesvol een account hebt aangemaakt, stuurt Slimster jou onverwijld daarvan via de e-mail een bevestiging. Indien jouw gegevens wijzigen, dan dien jij jouw gegevens middels het account aan te passen, zodat jouw gegevens weer actueel zijn.
Het account is niet overdraagbaar.
Indien jij constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van jouw account, dan dien jij Slimster daarvan onverwijld in kennis te stellen en zal Slimster passende maatregelen nemen.
Indien je geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Slimster, dan kan jij jouw account, na te zijn ingelogd op de website, verwijderen.
Slimster heeft het recht jouw toegang tot het account te blokkeren of jouw offerteaanvraag niet door te sturen indien:
- jij in strijd handelt met de doelstelling van de website, wet- of regelgeving en/of deze gebruiksvoorwaarden;
- jij onrechtmatig handelt jegens Slimster;
- er sprake is van een andere onregelmatigheid die een dergelijke blokkering of het niet doorsturen van de offerteaanvraag rechtvaardigt.
Jij wordt via de e-mail in kennis gesteld van de blokkering of het niet doorsturen van de offerteaanvraag zoals omschreven in dit artikel en van de reden van de maatregel.
Het is niet toegestaan met gebruik van de website in strijd te handelen met wet- of regelgeving.
Slimster heeft het recht jou te weigeren en derhalve te besluiten dat jij geen account kan aanmaken of dat een offerteaanvraag niet wordt doorgestuurd in het geval het account eerder door Slimster, overeenkomstig het bovenstaande, is geblokkeerd.
Slimster is niet aansprakelijk voor enige schade die jij lijdt door de blokkering van de toegang tot jouw account, doordat Slimster weigert voor jou een account aan te maken of doordat een offerteaanvraag niet wordt doorgestuurd.
Indien Slimster een beperkende maatregel aan jou heeft opgelegd of jou heeft geweigerd, dan kan jij daartegen een bezwaar maken door contact op te nemen met de klantenservice van Slimster.
Aansprakelijkheid
Slimster is continu bezig met de verbetering en uitbreiding van zijn diensten en doet zijn uiterste best alleen volledige, juiste en actuele informatie weer te geven op de site. Helaas kan Slimster dit niet garanderen, mede door de snelle veranderingen rondom de producten en diensten die op de website van Slimster zijn genoemd. Slimster is niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of achterhaalde informatie, prijzen en/of aanbiedingen. Beslissingen die bezoekers nemen op basis van informatie op deze site zijn voor eigen rekening en op eigen risico. Ook is Slimster niet aansprakelijk voor enige schade die is voortgekomen uit het gebruik of de (on)bereikbaarheid van de site.
Kom je ergens een fout tegen? Dan hoort Slimster dat graag van je via ons contactformulier.
Aangesloten bedrijven & andere partijen
Slimster werkt met een gedegen selectiebeleid en Slimster sluit niet zomaar ieder bedrijf of iedere professional aan. Toch staat Slimster niet garant voor de levering en kwaliteit van de producten en diensten die op de site van Slimster staan genoemd. Ook is Slimster niet aansprakelijk voor uitspraken die door derden worden gedaan, op de site van Slimster of in een uitgebrachte offerte. Een bedrijf waarmee Slimster samenwerkt, bijvoorbeeld waarnaar Slimster offerteaanvragen doorstuurt of waarvan een link staat op de website van Slimster naar de website van het bedrijf, wordt hierna in deze gebruiksvoorwaarden aangeduid met “Specialist”.
Slimster is niet de partij die de producten/diensten/werkzaamheden genoemd op de website van Slimster aanbiedt. Slimster biedt de mogelijkheid voor deze producten/diensten/werkzaamheden een offerte aan te vragen. De offerteaanvraag wordt doorgestuurd naar een of meerdere Specialisten. Slimster neemt zelf de offerteaanvraag niet in behandeling.
Het aangaan van een overeenkomst:
- met een Specialist waarvan jij een offerte hebt ontvangen naar aanleiding van een offerteaanvraag ingestuurd middels de website van Slimster; of
- met een Specialist waarvan een link op de website van Slimster naar de website van het bedrijf van de Specialist staat,
is geheel voor eigen risico. Slimster is geen partij bij deze overeenkomst. Indien de Specialist zijn verplichtingen jegens jou niet nakomt, de Specialist schade heeft veroorzaakt dan wel indien de Specialist zijn verplichtingen die voortvloeien uit wet- en regelgeving niet nakomt, dan kan jij de Specialist daarop aanspreken en niet Slimster. Slimster is niet verantwoordelijk voor het handelen en/of nalaten van de Specialist en is niet aansprakelijk voor enige schade die de Specialist heeft veroorzaakt.
Op de website van Slimster kunnen geen overeenkomsten gesloten worden met Specialisten. Wij sturen enkel offerteaanvragen door en voeren geen bemiddelingswerkzaamheden uit. De website van Slimster heeft slechts een faciliterende functie.
Indien je een offerteaanvraag hebt ingestuurd met onvolledig of incorrecte informatie, dan zijn de gevolgen daarvan geheel voor eigen risico.
Deze gebruiksvoorwaarden zijn enkel van toepassing of het gebruik van de website van Slimster en op het insturen van de offerte. De Specialist, die naar aanleiding van jouw offerteaanvraag, een offerte naar jou stuurt, kan op deze offerte en op de daaruit voortvloeiende overeenkomst zijn eigen algemene voorwaarden van toepassing verklaren.
Slimster kan niet garanderen dat het indienen van een offerteaanvraag leidt tot een (gunstige) offerte of tot een overeenkomst met een Specialist.
Externe websites
Slimster verwijst op de website soms via links of een andere manier naar websites van derden. Slimster heeft geen zeggenschap over de inhoud of andere kenmerken van deze sites en is hier in geen geval voor aansprakelijk. Ook houdt het plaatsen van een link door Slimster op geen enkele wijze een (impliciete) goedkeuring in van de inhoud van deze sites. Het aangaan van een overeenkomst op een website van een Specialist is jouw eigen verantwoordelijkheid.
Informatie
Gegevens over producten/diensten op de website van Slimster zijn slechts ter informatie en dienen nimmer aangemerkt te worden als een aanbeveling of (financieel) advies. Slimster geeft uitdrukkelijk geen advies over financiële producten en bemiddelt niet bij de afname van financiële producten.
Gegevens over prijzen, tarieven en voorwaarden van producten/diensten/werkzaamheden genoemd op de website zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien je meer informatie wenst over prijzen, tarieven en voorwaarden, dan kan je daarvoor een offerteaanvraag indienen of contact opnemen met de betreffende Specialist.
Hoe we omgaan met je privacy
Slimster respecteert je privacy en behandelt persoonsgegevens strikt vertrouwelijk. Maar wat betekent dit precies? Slimster heeft het voor je uitgelegd in zijn privacy- en cookiebeleid:
Alles over copyright
Het is niet toegestaan om zomaar de inhoud van de website van Slimster over te nemen en verder te verspreiden. Slimster behoudt alle rechten met betrekking tot alles wat op de site staat. Het gaat hier onder meer om alle teksten, afbeeldingen, illustraties, infographics, logo’s, merken en videomateriaal.
Informatie overnemen
Voor de overname van informatie gelden de volgende regels:
- Altijd de bron vermelden met link naar de website.
- Het letterlijk overnemen van informatie blijft beperkt tot een of twee zinnen.
- Het parafraseren van informatie blijft beperkt tot een of twee alinea’s en gaat niet over hele pagina’s.
Beeldmateriaal gebruiken
Bezoekers en gebruikers mogen zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming geen enkel beeldmateriaal van de website overnemen, kopiëren, verspreiden of op een andere manier gebruiken. Heb je interesse in een afbeelding, visual, illustratie, infographic of video? In sommige gevallen is het mogelijk om (na uitdrukkelijke toestemming) specifiek beeldmateriaal te gebruiken. Dit is alleen mogelijk voor beeldmateriaal waarvan de auteursrechten bij Slimster berusten. Neem contact met Slimster op via info@slimster.nl.
Toelichting op voorwaarden van bedrijfsreviews
Wat is een bedrijfsreview?
Bedrijfsreviews zijn een belangrijk onderdeel van Slimster. Een bedrijfsreview is een beoordeling van een opdrachtgever over een Specialist die een klus heeft aangenomen en/of (deels) heeft uitgevoerd. Deze reviews bevatten waardevolle informatie voor toekomstige opdrachtgevers over de Specialisten die bij Slimster zijn aangesloten.
Na ontvangst van een review heeft de beoordeelde Specialist het recht een korte reactie te geven. Slimster is niet aansprakelijk voor de inhoud van een review of de reactie op een review.
Om maximale transparantie aan andere (potentiële) opdrachtgevers te bieden kan Slimster jou en/of de Specialist verzoeken om extra informatie aan te leveren als de review of reactie hierop geen helder beeld geeft van de samenwerking en (deels) uitgevoerde werkzaamheden.
Slimster adviseert pas een review te geven als de samenwerking is beëindigd en/of alle werkzaamheden zijn afgerond. Slimster raadt af om een review achter te laten wanneer een opdracht nog niet is gestart of afgerond. Een review kan enkel geplaatst worden door een opdrachtgever die een overeenkomst is aangegaan met een Specialist en niet door bijvoorbeeld een medewerker van de Specialist. Zodoende tracht Slimster te voorkomen dat een review wordt geplaatst door een persoon die niet een opdrachtgever van de Specialist is.
Een geplaatste review dient:
a. zo objectief mogelijk te zijn;
b. te bestaan uit feiten en niet uit aannames;
c. geen onwaarheden te bevatten;
d. respectvol te zijn;
e. geen scheldwoorden, beledigende inhoud, privacygevoelige inhoud, waaronder persoonsgegevens, of een link naar een andere website te bevatten;
f. geen inhoud te bevatten die in strijd is met wet- of regelgeving;
g. betrekking te hebben op de overeenkomst die jij bent aangegaan met de Specialist waarop de review betrekking heeft.
Slimster controleert geregeld of reviews in overeenstemming zijn met deze gebruiksvoorwaarden.
Indien jij een review op de website van Slimster plaatst die in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden, dan kan dat voor Slimster een reden zijn om de review te verwijderen of jouw toegang tot het account te blokkeren. Je wordt via de e-mail van een dergelijke maatregel in kennis gesteld en van de onderbouwing van de maatregel. Tegen deze maatregel kan jij bezwaar maken.
Indien jij naar aanleiding van een of meerdere reviews over een Specialist een overeenkomst aangaat met de betreffende Specialist, dan is dat onder eigen verantwoordelijkheid. De reviews op de website dienen nimmer te worden aangemerkt als enige vorm van garantie.
Kan een opdrachtgever of Specialist reviews aanpassen/verwijderen?
Gegeven reviews zijn in principe een blijvend onderdeel van het profiel van opdrachtgever en Specialist. Het is aan de opdrachtgever en Specialist om eventuele problemen over de kwaliteit van de klus of gemaakte afspraken op te lossen op een respectvolle manier.
De opdrachtgever en Specialist kunnen hun eigen gegeven review resp. de reactie daarop wijzigen of verwijderen.
Kan Slimster een review verwijderen?
Een review kan door Slimster onder andere worden verwijderd in de volgende gevallen:
- Review bevat meningen of uitspraken die geen betrekking hebben op jouw ervaring met de Specialist;
- Review bevat scheldwoorden en/of racistisch, vulgair, obsceen, smadelijk of lasterlijk taalgebruik;
- Review bevat persoonsgegevens van Specialist;
- Review bevat verwijzingen naar andere websites, al dan niet met toevoeging van links;
- Slimster heeft een gerechtelijk bevel voor het verwijderen of offline halen van de review.
Melden van illegale content
Indien je op de website van Slimster een review of overige content aantreft waarvan je weet of het vermoeden hebt dat het illegaal is, dan kan je dat melden via het contactformulier.
Indien jij een melding hebt gedaan, dan zal Slimster nader onderzoek verrichten en indien Slimster dat redelijk acht de nodige maatregelen nemen, zoals het blokkeren voor de betreffende gebruiker van de toegang tot zijn account of het verwijderen van content. Slimster maakt bij het onderzoek een belangenafweging.
Geschillen
De Nederlandse wetgeving is van toepassing op deze website. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem. Jij hebt 1 maand de tijd nadat Slimster zich schriftelijk jegens jou op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
Wijzigingen op de site en einde van de dienstverlening
Slimster mag altijd wijzigingen aanbrengen op de site, zonder dit van tevoren aan te kondigen. De inhoud van de website wordt regelmatig aangevuld en aangepast.
Het beëindigen van de dienstverlening van Slimster of van de exploitatie van zijn website kan voor Slimster een reden zijn om jouw account te verwijderen. Jij wordt minimaal 1 maand voorafgaand aan de verwijdering van het account daarvan in kennis gesteld. Slimster is niet aansprakelijk voor enige schade die jij door een dergelijke beëindiging lijdt.
Klantenservice
Voor vragen over de dienstverlening van Slimster, voor het indienen van een klacht of voor het indienen van een bezwaar omtrent de beperkende maatregel van Slimster, zoals het blokkeren van de toegang tot het account of de verwijdering van een review, kan jij contact opnemen met de klantenservice van Slimster. De klantenservice van Slimster is bereikbaar via:
De e-mail: klantenservice@slimster.nl
Het contactformulier op onze website, zie https://slimster.nl/over/contact/
Telefonisch: 088 – 222 1400 op werkdagen van 9:00 t/m 17:30 uur
Middels WhatsApp: 088 – 222 1410
Vragen, klachten of een bezwaar worden zo spoedig mogelijk door Slimster in behandeling genomen. Indien Slimster niet binnen een redelijke termijn inhoudelijk kan reageren op een klacht of bezwaar, dan wordt naar jou een bericht gestuurd met een bevestiging van ontvangst van de klacht of het bezwaar en een indicatie binnen welke termijn jij een inhoudelijke reactie kan verwachten.
Deze gebruiksvoorwaarden treden in werking op 23 mei 2025.