WijDekkenDaken

In eerste instantie was het contact goed. We hebben een goed gesprek gehad en ik heb de opdracht uitvoerig toegelicht: Renovatie van de nok en 2 schoorstenen, waarvan eentje gedeeld met de buren, daarbij aangegeven dat ik dit samen met de buren doe en zij met mij afrekenen.

Vervolgens hoor ik in eerste instantie niets meer tot ik zelf achter de offerte aanbel. Dan is er "iets misgegaan" en krijg ik deze alsnog. Nadat ik akkoord ben gegaan en per mail vraag naar de planning, hoor ik in eerste instantie wederom niets tot ik opnieuw zelf erachteraan bel...

Voorts is een afspraak gemaakt en komen er op de afgesproken dag twee medewerkers. Het contact is in eerste instantie vriendelijk, totdat ze tussen neus en lippen opmerken dat de gedeelde schoorsteen maar voor de helft gedaan wordt. Ik geef hierop aan dat dit niet de afspraak is en ook in de offerte 2 schoorstenen staan. Ik bel daarop met de eigenaar, die met een heel verhaal komt, maar puntje bij paaltje moet er geld bij als ze de hele schoorsteen moeten doen. In eerste instantie een verdubbeling van het tarief en vervolgens kan het uit "coulance" voor "slechts" € 400,00 extra. Ik blijf bij mijn standpunt dat ik het werk geleverd wil voor de prijs in de offerte. Dit omdat het bij opdracht uitdrukkelijk zo is besproken en ik hier dus ook van uit kon en mocht gaan. Enerzijds omdat in de offerte nergens genoemd staat dat het slechts een halve schoorsteen betreft (er staat 2 schoorstenen) en daarbij komt dat alle andere dakdekkers, waar ik een offerte van heb ontvangen vaste prijzen per schoorsteen hanteren, dus ik kon en mocht aannemen dat dit gebruikelijk was in de branche. Aangezien in de offerte ook een vaste prijs per schoorsteen gehanteerd werd, is dit m.i. de afgesproken prijs voor de gehele schoorsteen.

Ik laat in dit verhaal in het midden of hier sprake is van dwaling, opzet zijdens WijDekkenDaken of onduidelijke communicatie, maar ik voelde mij hier alles behalve prettig bij.

Uiteindelijk heeft WijDekkenDaken de nok en de schoorsteen, waar geen discussie over was uitgevoerd en is de andere schoorsteen niet gedaan, hiervoor heb ik een andere dakdekker gevraagd.

Na uitvoer van de werkzaamheden heb ik een factuur ontvangen met een absurd korte betaaltermijn (3 dagen), die niet overeenkomt met de eigen algemene voorwaarden (14 dagen) en word ik dagelijks per whatsapp gestalkt door dit bedrijf om te betalen, terwijl de in de factuur genoemde betaaltermijn nog niet eens verstreken is, laat staan de betaaltermijn die in de algemene voorwaarden genoemd wordt.

Kortom ik heb met dit bedrijf een zeer onaangename ervaring gehad en zal hier zeker geen zaken meer mee doen.